Je hebt klanten die bij je inkopen, maar je hebt ook een grote groep inactieve klanten. Hoe kan je die triggeren om iets aan te schaffen?
E-mailmarketing is één, maar dan wel in combinatie met een social media strategie.
Consumenten moeten gemiddeld iets 3x zien voordat ze actie ondernemen. Slapende klanten hebben zelfs nog meer communicatie nodig. Door te testen met teksten, fotografie en campagnes konden we meten wat werkt.
Het resultaat? In een jaar tijd:
Volgers op instagram
Inschrijvingen op de nieuwsbrief
Open rate op geautomatiseerde e-mailmarketingcampagnes
Hoe we dat hebben gedaan? Door structurele nieuwsbrieven met acties op goed-scorende momenten te versturen, houden we de klanten op de hoogte en zorgen we voor een maximale open rate. Met gepersonaliseerde nieuwsbrieven nemen we de klant mee in de klantreis. En Social media content met beeld waarin de doelgroep zich herkent en kan identificeren maakte de cirkel rond. Dit zorgde voor een gouden succesformule voor FM World Benelux.
