Een golfbaan omringd door bloembollenvelden, een uitzichtpunt op 30 meter hoogte, mooie faciliteiten voor elke golfer en een restaurant waar je heerlijk kunt lunchen en dineren. Dat klinkt als dé droomlocatie voor elke golfer die houdt van net dat extra beetje genieten.
De eerste belangrijke vraag is: Hoe bereik je deze golfers en overtuig je ze - met meerdere golfbanen in de omgeving - dat Golfbaan Tespelduyn ‘the place to be’ is? Met dat vraagstuk gingen onze marketeers aan de slag. Dit begon met een nieuwe strategie, een bijpassend communicatieplan en opvallende content.
.png)
Nederland telt zo’n 278 golfbanen en ruim 400.000 golfers. Deze groep is tijdens de Corona pandemie flink gegroeid. Golf was namelijk één van de weinige activiteiten die door mocht gaan. Ook Golfbaan Tespelduyn heeft deze nieuwe golfers veel gezien. Op de lesmat, in de baan en voor een drankje in de horeca. Nu is het zaak om deze nieuwe groep golfers te behouden, te kijken waar ze behoefte aan hebben en daarop in te spelen.
Verplaatsen in de doelgroep.
Om die vraag te kunnen beantwoorden, moeten we ons inleven in de doelgroep. We concluderen al snel dat de stap doorgaans te groot is voor een (startende) golfer om direct lid te worden van een golfclub. De oplossing? Een laagdrempelige optie die deze stap overbrugt. Zo kwamen we tijdens een brainstormsessie op de “Golf-Pas”, speciaal afgestemd op het seizoen.
Onze oplossing: de Golf-Pas.
Met de Golf-Pas krijgt een golfer vier maanden toegang tot onbeperkt golfen, oefenfaciliteiten en golflessen. Dit geeft Tespelduyn de mogelijkheid om verbinding te maken met de doelgroep, het gesprek met ze aan te gaan, potentieel nieuwe en vaste leden met elkaar in contact te brengen en de Golf-Pashouders het clubleven te laten ervaren. Dit maakt de stap om uiteindelijk lid te worden een stuk kleiner. Wordt deze golfer uiteindelijk toch geen lid? Dan haalt Tespelduyn hele waardevolle informatie op waar wij met toekomstige campagnes weer op in kunnen spelen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan persona’s van de doelgroep en incentives om ze de volgende keer wel over de streep te trekken.
Nieuwe strategie. Andere communicatie.
Naast het lanceren van deze nieuwe strategie zijn we ook aan de slag gegaan met een bijpassend communicatieplan om zo veel mogelijk potentiële golfers te bereiken. Zo hebben we de advertenties van de campagne getarget op personen met een mogelijke golfinteresse binnen een straal van 10 tot 15 kilometer van Golfbaan Tespelduyn. Op deze manier richtten we ons op een doelgroep die demografisch gezien ook echt lid zou kunnen worden van de golfbaan.
Weergaven
Click through rate
Verkochte golf-passen
Zo’n campagne klinkt natuurlijk heel interessant, maar wat heeft het nou uiteindelijk opgeleverd? Meer dan 50.000 weergaven, waarvan gemiddeld 4,24% heeft doorgeklikt naar de website. Zo’n doorklikratio zegt misschien niet direct zoveel, maar de gemiddelde “Click Through Rate” van een campagne op dit platform zit vaak tussen de 1 tot 2 procent. Hierdoor heeft Golfbaan Tespelduyn uiteindelijk 112 golf-passen verkocht!
Daarnaast hebben we een e-mail campagne opgezet om ook de groep inactieve (oud)golfers binnen het klantenbestand van Tespelduyn weer te enthousiasmeren. Door gebruik te maken van e-mail automatisering, hebben we aan de hand van gepersonaliseerde berichten leads kunnen omzetten tot actieve golfers!
Kortom: door het onderzoek doen naar de doelgroep en het inzetten van een mix aan marketing middelen hebben we mogelijkheden gecreëerd om de nieuwe golfer op een laagdrempelige manier verbonden te houden met Tespelduyn en de inactieve golfer weer te enthousiasmeren om naar de baan te komen.
.png){kind=logo}
