1 juli 2023 gaat de geschiedenis in als het einde van een tijdperk. Google Analytics 3, ook wel bekend als Universal Analytics, is verleden tijd. Het programma dat sinds 2005 de rechterhand van de marketingafdeling is wordt vervangen voor Google Analytics 4. Wat gaat er veranderen en belangrijker nog, welke acties moeten we uitvoeren om goed aan de slag te kunnen met Google Analytics 4?
Privacy. De voornaamste reden van Google om de data tracking software aan te passen is de veranderde wetgeving rondom privacy (de AVG) en steeds groter wordende weerstand tegen het verzamelen van data, het verkopen aan derden en het beïnvloeden van consumentengedrag door middel van de data. Uit onderzoek van Google blijkt dat marketeers steeds meer moeite ondervinden met het creëren van een helder overzicht in Universal Analytics en dat dit ook invloed heeft op de omzet en customer insights. De inzichten en manier van data weergave is dan ook de grootste verandering in Google Analytics 4.
Het data dashboard van het nieuwe platform is even wennen. Op het oog is het anders dan Universal Analytics en daardoor lijkt het voor veel marketeers ingewikkelder. Maar dat is in de praktijk zeker niet het geval. De plekken waar de data op te halen is, zijn een stuk duidelijker en bieden meer overzicht. Het menu bestaat uit home, waar het dashboard begint met de standaard metrics zoals gebruikers en nieuwe gebruikers. Daaronder staat rapporten waar je alle data kunt vinden die je nodig hebt voor je campagnes en website inzichten. In dit scherm zul je je naar alle waarschijnlijkheid het meest bevinden. Naast home en rapporten zijn de koppen ontdekken, advertenties en configureren te vinden in het menu.. Ontdekken geeft je de mogelijkheid insights op te halen. Hiermee beginnen is niet de meest verstandige keuze, maar op termijn kan dit zeker waardevol zijn. Onder de menuknop advertenties vind je straks alle prestaties terug van je campagnes. Vooral de koppeling met Google software is fijn om mee te werken en tot slot staat er configureren. Dat is voor het instellen van gebeurtenissen en doelen the way to go!
De bounce rate is een van de meest gemonitorde elementen in Universal Analytics. Een ‘bounce’ is een websitebezoeker die geen interactie heeft gehad tijdens zijn of haar bezoek. Belangrijke informatie die je ook zeker in GA4 terug wil vinden. Ondanks dat de term bounce rate uit het overzicht is verdwenen, is er geen reden voor paniek! De bounce rate heeft namelijk een andere naam gekregen. De tabel om inactief verkeer te monitoren is vanaf nu: sessies met engagement. Een websitebezoek verschijnt in deze tabel indien een bezoek langer dan 10 seconde heeft geduurd of er een actie heeft plaatsgevonden. De bezoekers die hier niet in staan, zijn bounces. Dezelfde inzichten, maar een andere naam!
Google doet alles met een reden. Het businessmodel van Google bestaat voor een groot deel uit advertentie-inkomsten en dat is een van de grootste redenen om Analytics om te gooien. GA4 intergreert beter met andere Google software. Denk aan Google Ads, Optimize en Search Console. Door de software meer met elkaar in verbinding te zetten verwacht Google waardevoller te zijn voor marketeers. Of dat echt zo is? De tijd zal het leren…
Je kunt nog een tijdje door met het oude geliefde Universal Analytics, maar Google Analytics 4 kan ook in gebruik genomen worden. Onze tip: stel GA4 alvast in en begin met het verzamelen van data op de nieuwe manier.
In de tussentijd kun je langzaam wennen aan het programma en altijd nog terugvallen op Universal Analytics.
