Hoe mooi je website er ook uitziet, het wil niet altijd zeggen dat hij ook werkt. Om de juiste doelgroep naar de juiste pagina op je website te krijgen, is het belangrijk je website regelmatig tegen het licht te houden. Een blik op de achterliggende data leert je veel over je website en waar deze valt te optimaliseren. Maar naar welke data moet ik kijken?  

We onderscheiden twee soorten data: bezoekersdata en websitedata.

Bezoekersdata

In een fysieke winkel kun je met het blote oog zien wie je winkel binnenstapt, hoeveel mensen er binnen zijn en hoeveel piekmomenten er op een dag zijn. Ook online zijn deze gegevens bij te houden. Sterker nog, dit lukt veel beter en uitgebreider. Via Google Analytics kun je het aantal unieke bezoekers meten, hoeveel pagina’s er per bezoek worden bekeken of hoe lang iemand op je website blijft. Je meet als het ware niet alleen hoeveel mensen je winkel binnenkomen, maar ook voor welk schap ze blijven staan en hoe lang.

Een andere belangrijk inzicht bij de analyse van je bezoekersdata is de herkomst van je bezoekers. Komen ze direct naar je website, via Google, of bijvoorbeeld via social media? Zo weet je of je moet investeren in je SEO of je social posts.

‍

Websitedata

Naast de bezoekersaantallen heb je je website zelf. Het is essentieel om te weten welke pagina’s goed bezocht worden en waar wel of niet op geklikt wordt. Zo weet je welke pagina’s relevant zijn, herschreven moeten worden of zelfs die je van je website kunt verwijderen. Je website wordt hiermee relevanter voor de doelgroep en krijgt een hogere score op Google kortom: de gebruiksvriendelijkheid van je website wordt vergroot.

Websitedata is belangrijk omdat je kunt inspelen op verschillende ‘trends’ van je website. Bijvoorbeeld: Een gele design lamp wordt vaak door klanten in het winkelmandje gedaan, maar wordt vervolgens niet verkocht. Je kunt met deze informatie nagaan: dat de lamp wellicht goedkoper is bij de concurrent. Dit soort gegevens zijn waardevol om je website te verbeteren en hiermee dus je concurrent voor te zijn. Dit wordt ook al wel conversie optimalisatie genoemd.

Welke tools heb ik nodig?

Om bezoekersdata en websitedata te  gebruiken kun je verschillende tools inzetten:

• Google Analytics: Met Google Analytics krijg je inzicht in het gedrag van websitebezoekers op je website. Je ontdekt waar bezoekers op klikken, hoe lang ze blijven scrollen, op welke pagina ze de website verlaten, waar ze het langst blijven hangen of hoe ze überhaupt je website hebben gevonden.
• Google Search Console: Met Google Search Console kijk je nóg meer onder de motorkap van je website. Het is gericht op het verbeteren van de vindbaarheid en de prestaties van je website. Je kunt bijvoorbeeld zien of er pagina’s op je website niet goed geïndexeerd zijn of welke online zoekopdracht het meest verkeer naar je website oplevert. De tool laat zien hoe je website er technisch voorstaat.
• SEMrush: Met SEMrush kun je de zoekposities van onder andere zoekwoorden bekijken. Daarnaast kun je inzien wie je organische concurrenten zijn. Ook kun je met SEMrush de link van de concurrent invoeren, om te zien waar de concurrent goed op scoort bijvoorbeeld bij betaalde Google resultaten of bij andere zoekmachines.

‍

Meer weten hoe je deze tools precies inzet voor het optimaliseren van je website? In aflevering 11 van de TIENxMarketing Podcast bespreken Hannah en Lotte hoe dat werkt.